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Recuerda: Doctoralia no te agregará ningún importe adicional por tu consulta, ya que tu pago se ingresará directamente en la cuenta de tu especialista.

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30 minutos antes de la consulta recibirás un SMS y un email con el enlace para acceder. Ya solo necesitarás entrar desde tu smartphone o computadora y esperar a tu especialista (no necesitarás descargar ningún software).

Cómo prepararse para la consulta en línea

Prepárate 10 minutos antes de la consulta y comprueba que tu celular o computadora tengan la batería cargada. Para una videollamada asegúrate que todo funciona: conexión a Internet, cámara y micrófono. También puedes preparar la documentación médica (como algún test o resultado) que necesites enseñar durante la consulta.

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Sobre mí

Médico Cirujano Otorrinolaringógo, con 30 años de experiencia, Médico Catedrático, Médico en Jefe Hospital Adolfo López Mateos.

Especialista en:

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Cirugía Endoscópica Nasal
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38 opiniones

Erick Castellanos Bonilla

Paciente verificado

5 de abril de 2021 • Cita agendada en Doctoralia.com.mx • Localización: Otorrinolaringólogo Coyoacán. • Visitas sucesivas Otorrinolaringología

Excelente como siempre, Detallado y atinado, amable y profesional, además de mi oido, me atendió mi infección en la garganta y la alergia detectada, muchas gracias

Aida

Paciente verificado

22 de marzo de 2021 • Cita agendada en Doctoralia.com.mx • Localización: Otorrinolaringólogo Coyoacán. • Lavado de oídos

Atención profesional y amable. Es muy buen médico. Mi familia y yo somos pacientes del Dr. Ríos Nava desde hace más de 10 años.

Ranferi Gómez

Paciente verificado

21 de marzo de 2021 • Cita agendada en Doctoralia.com.mx • Localización: Otorrinolaringólogo Coyoacán. • Visitas sucesivas Otorrinolaringología

Excelente Doctor. Siempre es muy acertado en los diagnósticos. Yo he sido su paciente desde hace 13 años.

Lina A.R.

Paciente verificado

21 de marzo de 2021 • Cita agendada en Doctoralia.com.mx • Localización: Otorrinolaringólogo Coyoacán. • Visitas sucesivas Otorrinolaringología

El dr es un especialista con bastante experiencia y excelente trato a sus pacientes, tengo la fortuna de conocer su trabajo desde hace varios años.

Mariana M

Paciente verificado

20 de marzo de 2021 • Cita agendada en Doctoralia.com.mx • Localización: Otorrinolaringólogo Coyoacán. • Visitas sucesivas Otorrinolaringología

Excelente atención!! Muy claro el diagnóstico y los pasos que debo seguir para mi tratamiento
Muy profesional

RR

Paciente verificado

9 de marzo de 2021 • Cita agendada en Doctoralia.com.mx • Localización: Otorrinolaringólogo Coyoacán. • Visitas sucesivas Otorrinolaringología

Muy buena atención, el doctor bastante claro y estoy de acuerdo con sus indicaciones para hacerme estudios

FLL

Paciente verificado

27 de febrero de 2021 • Cita agendada en Doctoralia.com.mx • Localización: Otorrinolaringólogo Coyoacán. • Visitas sucesivas Otorrinolaringología

Excelente servicio. Una gran persona y en la parte profesional un gran trabajo. Ya tiene mucho tiempo dando tratamiento a varios miembros de mi familia

María Luisa García Chavarín

Paciente verificado

23 de febrero de 2021 • Cita agendada en Doctoralia.com.mx • Localización: Otorrinolaringólogo Coyoacán. • Visitas sucesivas Otorrinolaringología

Excelente y tiene experiencia, tiene trato humano porque entiende el estado del paciente. Me atiende desde hace muchos años al igual que a mi familia

Patricia Sánchez

Paciente verificado

16 de febrero de 2021 • Cita agendada en Doctoralia.com.mx • Localización: Otorrinolaringólogo Coyoacán. • Visitas sucesivas Otorrinolaringología

Muy buen doctor. Desde la primer sesión fue claro en el padecimiento y transmitió tranquilidad a mi mamá. Sin duda lo recomiendo

MP

Paciente verificado

10 de febrero de 2021 • Cita agendada en Doctoralia.com.mx • Localización: Otorrinolaringólogo Coyoacán. • Visitas sucesivas Otorrinolaringología

Muy amable, cuidadoso y con dedicación para explicar y aclarar dudas. Consulta puntual y en un espacio agradable.

Dudas solucionadas

1 dudas solucionadas a pacientes en Doctoralia

Duda sobre Luivac

Estoy en la segunda fase de Liuvac 28 días de suspensión y luego comenzar el día 11 ( lo olvide) y lo inicié el 17 , es permitido 6 días después de lo indicado, tendrá efecto el tratamiento?

si, lo importante es no dejar pasar más tiempo

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Cancelaciones, ausencias o retraso por parte del paciente ("usted").

Usted puede cancelar la Consulta en Línea hasta 12 (doce) horas antes del inicio de la Consulta en Línea programada. Para cancelar la Consulta en Línea, debe utilizar la Plataforma en la que reservó la cita, o el formulario o enlace que le envió el Profesional antes de la Consulta en Línea. Cualquier cantidad ya pagada por la Consulta en Línea será reembolsada por el Profesional de inmediato (a más tardar 14 (catorce) días desde la cancelación), y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar el precio de la Consulta en Línea (a menos que se acuerde lo contrario). El Profesional tiene derecho a retener una cantidad máxima del 5% (cinco por ciento) del monto de las consultas para cubrir los costos de procesamiento de pagos.

Si usted (i) desea cancelar la Consulta en Línea menos de 12 (doce) horas antes de la hora de inicio programada, (ii) no se presenta a la Consulta en Línea, o (iii) atiende al menos 10 (diez) minutos tarde a la Consulta en Línea, la Consulta se cancelará, e independientemente de si la Consulta en Línea se realiza, se reprograma o se cancela:

El Profesional tiene derecho a cobrar y facturar todos los montos adeudados por usted en relación con la Consulta en Línea en su totalidad. En este caso, usted debe pagar dichos montos con prontitud de acuerdo con las instrucciones del Profesional;

Usted no tendrá derecho a cualquier reembolso de montos ya pagados.

2. Cancelaciones, ausencias o retraso por parte del Profesional.

En el caso de que el Profesional cancele la Consulta en Línea, no se presenta o atiende la consulta al menos con 60 (sesenta) minutos de retraso, el precio ya pagado por la Consulta en Línea será reembolsada por el Profesional de inmediato (a no más tardar 14 (catorce) días desde la cancelación) y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar la consulta (a menos que se acuerde lo contrario). Su derecho a reembolso no se aplicará si el motivo de la cancelación, no presentación o retraso del Profesional es atribuible a usted (por ejemplo, una cancelación producida por su petición o instrucción).

3. Otras Disposiciones.

En otros casos particulares, diferentes a los casos descritos en el punto 1 y el punto 2, usted no tendrá derecho a reembolso por los montos ya pagados al Profesional por la Consulta en Línea.

Si el reembolso se aplica según el punto 1 o el punto 2, es su responsabilidad el solicitar el reembolso. Su solicitud debe ser presentada al Profesional.

Si usted tiene alguna pregunta, queja o reclamación relacionada con el proceso de reembolso, debe contactar directamente con el Profesional. El Profesional debe atender sus quejas con prontitud y diligencia.

En caso de abuso, o de uso fraudulento, ilícito o injusto de los derechos que le otorga esta política (por ejemplo, para obtener una ventaja injusta), no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación, y el Profesional se reserva todos los derechos disponibles según la ley aplicable y/o bajo su contrato con usted o cualquier otro acuerdo en cualquiera de sus modalidades.

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