Especialista de confianza

Los pacientes vuelven a su consulta de forma recurrente

Experiencia

Realicé los estudios universitarios en la facultad de medicina de la UAS, posteriormente los estudios superiores en UNAM, con práctica en el Hospital de traumatología y ortopédia de Lomas Verdes del IMSS en el estado de méxico, desarrollando cirugías de traumatología y ortopedia desde 2014 con excelente dominio de las principales técnicas de reparación de fracturas y recambio articular.
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Consultorios (4)

Hans Ruiz Serna
Consultorio Hospital Blue 903
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533 opiniones

Lo más mencionado por los pacientes

  • Explicaciones detalladas
  • Dedicación durante la visita
  • Puntualidad
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Destacadas

  • J

    Jacqueline Amezcua

    !!El doctor hace que lo imposible sea posible !!
    Su manera de explicar las cosas es muy clara y siempre busca lo mejor para los pacientes, tratando de que puedan llevar una vida normal lo mas posible.

     • COLUMNA SALUDABLE Visita Traumatología  • 

    Dr. Hans Ruiz Serna

    Le agradezco mucho su comentario, me llena de alegría saber que pude incluir positivamente en su vida.


  • J

    Julia Ahumada Espinoza

    Estoy contenta porque el Doctor, se portó muy profesional, fue directo al problema y nos transmitió mucha confianza, por su seguridad en hacer y decir lo que necesitaba para mejorar mi situación de salud. Bendiciones Doctor.

     • COLUMNA SALUDABLE Primera visita Traumatología  • 

  • M

    Magdalena

    Fui a revisión de mis manos y el trato dónde de las recepcionista con la del medio excelente muy buena explicación del procedimiento y de lo que tengo en mis manos

     • COLUMNA SALUDABLE Visitas sucesivas Traumatología  • 

  • A

    Aide salazar

    Excelente atención, muy amable y atento, me senti muy cómoda

     • Consultorio Hospital Blue 903 Primera visita Traumatología  • 

    Dr. Hans Ruiz Serna

    Muchas gracias por su apoyo.


  • R

    RA

    Durante la consulta se hicieron preguntas sobre el manejo, el pronóstico y el seguro médico, con la intención de entender mejor las opciones disponibles y tomar una decisión informada. Sin embargo, no se definió un plan claro de tratamiento y la consulta concluyó sin establecer los siguientes pasos.

    Además, la atención percibida no fue empática, ya que el médico mostró molestia cuando se le externaban dudas o se solicitaban aclaraciones sobre el tratamiento y el proceso.

     • Consultorio Hospital Blue 903 Visita Traumatología  • 

    Dr. Hans Ruiz Serna

    La paciente venía acompañaba de su hermana, una persona de poco entendimiento, a pesar de múltiples explicaciones sobre el tema no logro entender. Por otra parte la paciente no sintió nunca el apoyo de su familiar ya que se desvío totalmente del tema y de la enfermedad que presentaba la paciente.

    Estubo muy triste está consulta, ya que la paciente al final me dijo que ella no iba a qué le diera opciones sino que lo que esperaba de mi era una indicación absoluta de mi parte. No me había tocado un paciente que no le gustara escuchar opciones de tratamiento.

    Recomendación.
    Si un día acompañar a un familiar, apoyalo para que tome una decisión adecuada y procura no anteponer tu EGO a la necesidad de tu familiar.

    Al final, al no lograr una adecuada relación médico paciente no me cobré la consulta y aún así me tratan de perjudicar por este medio.

    Ni hablar, no sé cuándo un especialista debo de ser un referente y guía a tener que ser un médico que tenga que darle gusto a todo lo que el paciente exije para que no lo difamen.


  • C

    Cris

    Excelente atención del doctor y todo el personal , el hospital está muy bonito

     • Consultorio Hospital Blue 903 Primera visita Traumatología  • 

    Dr. Hans Ruiz Serna

    Me agradezco mucho tu amable respuesta.


  • F

    Francisco Peña

    Una Exelente experiencia en atención, puntualidad desde al entrar y asta terminar la consulta

     • Consultorio Hospital Blue 903 Primera visita Traumatología  • 

    Dr. Hans Ruiz Serna

    Muchas gracias por su comentario, me alegra que se fuera contento con mi consulta.


  • D

    DB

    No llego y aviso 15 minutos despues de la cita que llegaria 15 min mas tarde

     • Consultorio Hospital Blue 903 Primera visita Ortopedia  • 

    Dr. Hans Ruiz Serna

    Lo que dice es mentira, en realidad estaba en consulta con otro paciente que traía un problema muy complejo y requirió más tiempo para su manejo.

    Es increíble como no pueden tener paciencia para esperar a que uno los pueda atender, yo le hago la pregunta si usted hubiese sido el paciente que estaba antes que usted, y yo le hubiera dicho sabe que ya se acabaron sus 30 minutos si gusta después lo vuelvo a ver y lo regreso a su casa con el dolor.

    ¿entonces qué hubiera sentido?.

    Es muy injusto este tipo de calificaciones en estas aplicaciones, por suerte hay muchos más pacientes que sí esperan a su consulta ya que saben la calidad de tratamientos y manejos que ofrezco e imparto.

    Cuando van a un restaurante pueden esperar horas para que los pasen y hacen filas interminables pero en la consulta con 15 minutos que uno se tarde de más y ya están dejando este tipo de comentarios.

    Hay que recordar que cada paciente trae enfermedades diferentes, algunas más complejas, y si vas a una consulta tienes que ir con paciencia ya que cuando pases con el médico tú también vas a querer recibir atención adecuada no importa si excedes el tiempo estimado.


  • M

    MH

    Es muy amable me encantó la manera en que me explico

     • COLUMNA SALUDABLE Consulta de primera vez  • 

    Dr. Hans Ruiz Serna

    Muchas gracias por su comentario, me alegra mucho que le gustara la atención que le brindé.


  • M

    M.H.

    El Dr fue puntual, me revisó y explicó detalladamente, fue muy paciente, amable y me indicó el tratamiento correcto, lo recomiendo ampliamente

     • COLUMNA SALUDABLE Visitas sucesivas Traumatología  • 

    Dr. Hans Ruiz Serna

    Le agradezco muchísimo su recomendación, y me da mucho gusto El haberme explicado adecuadamente para que todo quedara claro.


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