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279 opinionesLos pacientes vuelven a su consulta de forma recurrente
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Lo más mencionado por los pacientes
Cita confirmada 5:30 pm, llegamos 10 min. antes y ya tenía paciente, eran las 6:15 pm sin darnos atención.
Para pacientes de Psiquiatría la puntualidad y profesionalismo son más que importantes.
Sé que el camino de ciertas enfermedades mentales es difícil , pero esta Dra lejos de aminorar la incertidumbre y un panorama positivo lo hace gigantesco e imposible de recuperación . Pésimo servicio
Dra. Lineth Tapia De La Barrera
Lamento sinceramente que la consulta haya sido percibida de esta manera. Hablar de salud mental, especialmente cuando se atraviesa un momento difícil, requiere mucha claridad, pero también sensibilidad y esperanza. Mi intención durante una valoración siempre es explicar de forma honesta la situación clínica, las alternativas de tratamiento y las posibilidades de mejoría, nunca generar una sensación de que la recuperación es imposible.
Agradezco que comparta su percepción, porque también me permite revisar la manera en que transmito información compleja y procurar que cada paciente se sienta acompañado además de informado.
La dra se retrasó demasiado y yo iba desde muy lejos, no podía salir tan tarde
Dra. Lineth Tapia De La Barrera
Lamento mucho la espera y comprendo especialmente la molestia cuando se ha hecho un traslado largo para acudir a consulta. En psiquiatría algunas valoraciones pueden requerir más tiempo del programado, particularmente cuando la situación clínica necesita una atención más extensa; sin embargo, esto no quita que el tiempo de cada paciente sea importante. Agradezco su comentario y estamos trabajando en mejorar la organización de la agenda y la comunicación cuando exista algún retraso.
1 hora 15 minutos esperando y no atendió. La cita era a las 7 p.m.
Dra. Lineth Tapia De La Barrera
Lamento sinceramente la espera y que haya tenido que retirarse sobre todo, que finalmente no haya podido realizarse la consulta. Entiendo perfectamente la molestia que esto puede generar. En ocasiones las valoraciones previas pueden extenderse por situaciones clínicas que requieren mayor tiempo, pero esto no sustituye la necesidad de mantener una comunicación adecuada con quienes están esperando. Agradezco su comentario y lo tomo en cuenta para mejorar este aspecto de la atención.
Muy atinada desde el inicio, la recomiendo completamente
Esperé 3 horas para ser atendida, sin previo aviso.
Dra. Lineth Tapia De La Barrera
Lamento mucho la demora que experimentó tras generarle una cita espontanea de urgencia. Tres horas representan un tiempo de espera considerable y comprendo completamente su inconformidad, especialmente si no recibió información oportuna sobre el retraso. Algunas consultas pueden prolongarse debido a la complejidad de los casos atendidos, pero es indispensable procurar una mejor comunicación y organización de los tiempos. Gracias por señalarlo; es un punto que estamos revisando para mejorar la experiencia de nuestros pacientes.
TODO BIEN PUNTUAL Y MUY AMABLE
BUENA ATENCION Y MUYPROFESIONAL
Explicación detallada, empatía, muy amable , dedicación.
Excelente la verdad muy atenta y profesional, realizó varias pruebas para determinar un diagnóstico
Buena atención y explicación
Buen trato médico paciente