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Opiniones sobre los especialistas (1558)
1558 opiniones
Alicia
La queja principalmente la hago para su secretaria ALMA MONTOYA , pésimo servicio, desde el día que me hicieron mi endoscopia he estado buscando que me manden información sobre mis resultados y agendarme una cita, pero es muy poca disposición de servicio y no tiene buena actitud de atención, hasta el momento no he conseguido cita , paso ya una semana y no se molesta en responder los mensajes , o solo dice que devuelve la llamada y no lo hace, el horario que ella me quiere poner sólo dice que no hay otro (la única vez que me contestó ) , no es capaz de intentar ver si pueden acomodarla en un horario en el que yo pueda, simplemente se limita a dar el horario que ella dice y punto, a diferencia del equipo del Dr. Jerónimo, hasta el momento no he podido ver al Dr. para el diagnóstico y tratamiento adecuado a mi problema gracias a esta señora. Muy decepcionada del hospital.
Ma luisa
Me cancelo 2 veces , la segunda ves con muy poco tiempo antes , ya iba en camino , que falta de seriedad
SAG
Estimada Doctora Silvia, este día de mi consulta solicité permiso en mi trabajo,salí con 2 horas de anticipación, y enmedio de un congestionamiento vial, pensé que ya estando cerca de su consultorio usted podría esperarme pero no fue así. En un principio su secretaria me comentó que estaba usted cerca del hospital pero finalmente me dijo que estaba muy lejos y que usted tenía otro compromiso. Me pregunto si hubiera estado yo ya en su consultorio, esperándola, me hubiera también cancelado la cita?
Dra. Silvia G Garcia Zapata
Estimada SAG
En relación a su comentario le explicó que a través de mi secretaria acordamos con usted posponer la cita ya que ambas nos encontrábamos en un caótico congestionamiento que paralizó la vialidad del sur de la ciudad el día de ayer por un accidente automovilístico en la carretera nacional.
Por el caso que usted hubiera estado en mi consultorio, tenga la seguridad que hubiera realizado mi mejor esfuerzo por llegar y atenderle. Lamento si por motivos ajenos
a mi voluntad se la causó algún contratiempo.
Quedo a sus órdenes.
Atentamente
Dra. Silvia Garcìa Zapata
Miguel Arredondo
Quería externar mi opinión sobre el Dr HERNAN Vázquez, espero que seas profesional y contestes esta opinión o me marqués por celular, ya que mi experiencia fue pesima, yo fui con muchas ganas contigo, debido aque había visto muchas opiniones buenas respecto ati, sin embargo, a pesar de que me cambiaste la cita de 4:45 alas 6:45 lo acepte, yo venía desde muy lejos para que me consultarlas y con mis 3 hijos y esposa que tuvieron que quedarse afuera esperándome una hora y nunca me pasaron a consultar, a pesar de que venía apresurado para no faltar ala cita llegue casi a tiempo y tuve la decencia de marcar, para avisar que hiba un poco tarde, sin embargo llegué atu consultorio y todavía tenías paciente, eso lo entendí, ya que en otras consultas e esperado tambien una hora, pero lo lamentable, fue que, seguía esperando aque me pasaras a consultar y cada vez te tardabas más, y yo seguí escuchando risas adentro de tu consultorio y hablando de modelos de carros, tal vez con un paciente tuyo, y yo apesar que llegue y me preocupe por estar a tiempo, seguías platicando de carros y las risas, se escuchaban afuera de tu consultorio, así fue como decidí mejor irme porque mis hijos, estaban esperando afuera pasando incomodidades, mientras yo seguí esperando y la vdd me decidí ir porque si hubieras estando consultando y no hablando de carros, lo hubiera entendido, pero, con esa, falta de sensibilidad de tu parte, dije así me va a tratar, mejor decidí marcharme, apesar de todo el esfuerzo que hice para llegar ala consulta, espero que seas profesional y contestes este mensaje, ya que en verdad necesitaba que me dieras tu opinión médica, no es una queja ni estoy molesto, pero para la otra, sirva para que te preocupes más por tus pacientes y tengas más enpatia, y tomar a consideración el tiempo y el esfuerzo de nosotros, tus pacientes.
Dr. Hernán Vázquez González
Gracias por su tiempo en escribir su opinión. Todas las opiniones son muy bien recibidas y nos retroalimentan en el que hacer del día a día en el servicio a nuestro queridos pacientes.
Sigo a sus órdenes esperando que tenga excelente día.
omero5110
Fui a consulta y no estaba la doctora
La confirme y resulta q la doctora
No fue a trabajar el día de hoy
Al hospital Mugerza sur
Bertha Ochoa
En mi primer cita me atendió 45 minutos tarde, en mi segunda cita me citó antes y me atendió 40 minutos tarde, cobra revisión como consulta aunque te vea 5 min, esperaba algo mas que solo escuchar los pulmones con estetoscopio, no profundizó en los sintomas
Dra. Fabiola Hanssen Carrion
Lamentamos los inconvenientes de los atrasos, la mayoría de los pacientes tienen condiciones de salud delicada y la revisión es personalizada y a veces algunos requieren más tiempo de lo normal, el costo de la consulta se especifica por adelantado sea de primera vez o subsecuente y en su caso se le explicó tanto cuadro clínico como su radiografía, los hallazgos encontrados y porque necesitamos más estudios. Quedamos al pendiente si tiene alguna duda ayudarla a despejarla. Buen día
EAP
Inicialmente tenía mi cita a las 9 am pero me la cambiaron a las 10 am pero ya estando allí me dicen que el doctor estaba en otro lugar y que no tenían idea de su hora de llegada. Poco respeto por el paciente.
Claudia
No cabe duda que el doctor es muy amable. El problema vino después de mi consulta. Me hizo reacción alérgica el medicamento recetado. El doctor no le dio seguimiento a mi caso si no se pagaba una consulta adicional. Tampoco pude conseguir el nombre de la medicina inyectada. Que por cierto, pregunten el costo antes de aceptar.
Dr. Hernán Vázquez González
Buenos días. Lamentamos sinceramente los contratiempos con los medicamentos que recetó el doctor Hernán Vázquez González. Toda consulta en la practica medica privada genera un honorario así como la aplicación de medicamentos en su consultorio. Estaremos siempre a sus ordenes y pendientes de su salud a través del seguimiento y consultas médicas con el doctor Hernán Vázquez González.
Paciente
Le hablo con estres al niño, ya que tenia otras consultas, no mando a hacer estudios ni radiografias, lo observo caminar y vio sus pies, lo unico bueno es que me atendio porque era de fuera y no alcance a llegar a tiempo. buscare otra opinion... tomando en cuenta la que ella expreso
JG
No hacer esperar a los pacientes
Tener más empatía con el paciente y hacerlo sentir que te interesa su enfermedad
Dr. Hernán Vázquez González
Sus opiniones nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio de salud en el consultorio. muchas gracias!