Hortensia Ines Malvaez Velazco

Ortopedista, Traumatólogo ver más

Cuautitlan Izcalli 1 dirección

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  • A

    La atención que recibió mi mamá por parte de la Dra. Hortensia Inés Malvaez Velasco, en nuestra experiencia, mala y decepcionante. Mi mamá acudió buscando una segunda opinión médica para aclarar dudas sobre su recuperación después de una cirugía de reemplazo de cadera.

    Durante la consulta, la doctora mostró una actitud que percibimos como distante, molesta y poco empática. En lugar de escuchar con atención, interrumpió en varias ocasiones, habló con un tono que mi mamá sintió como regaño y no ofreció explicaciones claras ni respuestas útiles a dudas sobre su recuperación.

    Esto generó una experiencia tensa, incómoda y emocionalmente negativa para mi mamá, quien acudía vulnerable buscando orientación profesional.

    En nuestra opinión, este tipo de atención no refleja el respeto, empatía ni profesionalismo que cualquier paciente merece. Por ello, no recomendaríamos atenderse con esta doctora si lo que se busca es un trato humano, claro y respetuoso.

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