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Opiniones sobre los especialistas (1699)
1699 opiniones
F.N.
No desvaloro su conocimiento ni su profesionalismo, sin embargo me hubiese encantado que el trato hubiera sido más empatico...
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Andrea Tajimaroa
Llegue 10 minutos tarde y decidió no atenderme entiendo que el tiempo es valioso pero para alguien nuevo y que no conoce el hospital por qué no dan indicaciones donde se puede estacionar uno, cabe aclarar que marque y no contestaron y se tardaron unos minutitos en contestarme también fue una pérdida de tiempo para una el hacerme subir y buscar donde estacionar si ya sabía que no iba atender. Vi en sus reseñas que ella en algunas ocasiones ella también llegó tarde y lo que le respondió que a todos nos puede pasar y pues bueno que falto empatía.
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Dra. Vilma Esthela González Castillo
Hola Andrea, llegaste 15 minutos tarde, nunca dijimos que no te iba a atender, solo pedí que esperaras un poco, a los 15 minutos de que llegaste pedí que te pasaran pero ya te habías retirado.
lng.Raymundo Contreras Martínez
Me molesta que no exista un control por parte del doctor en los tiempos de las citas que se tiene en una institución tan reconocida como Doctoralia cómo se lo dije a la secretaria recepcionista del doctor en su momento, ya que no es usual en esta institución porque me consta ya que he usado sus servicios en otras ocasiones y me han dado un excelente servicio.
Sin embargo menciono el incidente de que se tardaron en atenderme una hora y media ( 1 1/2 )
para que se ponga atención a este problema y se corrija ,además quiero mencionarle que aún que me molestó tengo cita para este viernes 2 de diciembre lo que indica que pienso que esto que paso es un incidente .
Siento que deben de respetar mi tiempo ya que puedo tener compromisos que cumplir.
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Dr. Raul Ricardo Rico Hernández
Gracias por sus comentarios, estaremos al tanto.
Ocasionalmente puede suceder algún retraso sobre todo cuando hay pacientes citados por primera vez, donde se les da el tiempo suficiente para explicarles tanto la condición clínica que tienen y sobre todo el tratamiento a seguir, y a todos los pacientes se les vio una primera vez.
Estamos al tanto para que sea atendido en tiempo y forma, estamos a la orden, saludos.
G Palacio
En lo personal no sentí nada de empatía ni disposición de explicarme más sobre mi valoración o temas en general, siendo que le expliqué que era mi primera visita al ginecólogo en años y necesitaba mucha orientación sobre el tema y me sentìa muy perdida y en cambio la la verdad sentí como si ya me quisiera despachar para pasar a la siguiente persona y ya.
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AC
Le hice una pregunta y cero me contestó lo que le pregunté y hasta me hizo caras en vez de explicarme y resolver mi pregunta. Me hizo un examen y es hora que no me han mandado msj o marcado para decirme si salí bien o mal.
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Dra. Vilma Esthela González Castillo
Buen día. Dudo que seas mi paciente. Ya que a todas se les explica que los resultados hay que acudir tal fecha por ellos o yo me comunico antes si hay algo alterado. Y siempre trato de hacer lo que pueda para resolver sus dudas. Saludos.
C.R.
Soy paciente quirúrgico de la dra, su trato no es empatico, no hay tacto, no hay sensibilidad, no hay seguimiento, las dudas no las resuelve porque es trato con su asistente, tienes que agendar cita ( aunque recién salgas de la cirugía y haya un detalle/duda) y si es una urgencia te dice que vayas a urgencias ( no hace espacio para verte)
tiene mucho conocimiento pero no te da tranquilidad del tratamiento ni explicaciones del proceso, consecuencias o posibles situaciones.
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Dra. Vilma Esthela González Castillo
HOLA CONSUELO, SIEMPRE TRATO DE RESOLVER LAS DUDAS EN LA CONSULTA, Y ESTOY AL PENDIENTE DE LAS URGENCIAS VERDADERAS QUE ESAS NO LAS PUEDO RESOLVER EN CONSULTA DEBEN SER EN EL HOSPITAL DISPONIBLE 24/7. LAMENTO TU MALA EXPERIENCIA Y ATENCION.
LP
Muy mala experiencia que me llevo, no me quisieron atender tenia cita y por un imprevisto en el camino llegue 8 min tarde, me dejaron esperando 25 min en recepción (tiempo que hubiera aprovechado consultándome) y me dijeron que tenía que esperar a ver si no llegaba las siguentes pacientes y si re agendaba me cobrarían 300 pesos mas, no saben que se pierde un día laboral$$, gasolina y estacionamiento y todo para no atendenderte, ojala pudieran mejorar, ya que es un servicio privado.
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Dra. Vilma Esthela González Castillo
Hola, hay un tiempo de tolerancia qué hay que respetar. Ya que si no lo hacemos pasamos a las pacientes que si llegan a tiempo tarde y no es justo, todos perdemos tiempo y una consulta que se pudo haber aprovechado en pacientes en espera. Solo era cuestión de esperar un poco y con gusto se pasaba a consulta. Buen día.
Zeira Hdz
Ya van varias citas en las que la doctora es muy fría con las respuestas que me da en consultas (tratándose de temas delicados) y su trato es incluso despectivo en algunas ocasiones. A pesar de lo grave que podría ser cualquier situación hizo todo lo contrario a brindarme calma. La busqué por urgencia por una complicación que tuve y su respuesta fue sarcástica. No volvería a consultar con ella sin duda alguna.
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Florencia Diaz Mendoza
La buena relación medico-paciente es una de las cosas mas importantes en el tratamiento de un paciente. La considere buena los 3 años que resolvimos tus múltiples problemas. Te pido una disculpa si no busque las palabras que fueran de tu agrado. Nunca mi intensión seria ser sarcástica.
Pero definitivamente no es posible saber si un bebesito esta bien a través de wathsapp, para eso se requiere revisar con ultrasonido. Una disculpa pero no podemos mentir solo para que la paciente este tranquila, siempre hay que revisar y estar seguros por bien de la paciente y su bebe.
Cuenta eliminada
La doctora llegó 20 minutos tarde y apurada, me vio en menos de 15 mins porque tenía otro paciente después de mi. Fui por una citología y molestia que tenía, pero me dijo que era normal y me fui sin tratamiento, con la molestia que espero se quite sola. Es una tristeza ya que también soy médico y note que no me hizo muchas preguntas por el apuro. Creo que no es una consulta que valga $1300, que es lo que me cobró. No volvería a ir.
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Dra. Vilma Esthela González Castillo
Hola!, una disculpa por el retraso. Siempre trato de ser puntual, sin embargo tu como médico sabes que en ocasiones eso se dificulta, y más con esta especialidad. Así como trato de acomodar a las pacientes que llegan tarde. El costo del paquete de consulta, ultrasonido y pap de base liquida es ese. y cuando me entero que son médicos la consulta es cortesía :), solo pagan los estudios como el pap. No se me hizo necesario dar medicación ya que en la revisión todo estaba excelente. Quedo al pendiente.Gracias.
rosario ruiz
me trato por los síntomas de menopausia no me perico empática, sentí que no me escuchaba. me dio un tratamiento que me hizo sentir mal, le hable pero solo me dice que no es el medicamento, aunque son los mismos síntomas que me dieron antes con oros tratamientos que me dieron para el mismo problema. sentí desinterés.
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Florencia Diaz Mendoza
Rosario agradezco tus comentarios que nos ayudan a ser mejores médicos. En la época en que se presenta la menopausia suelen presentarse algunos otros síntomas o enfermedades. y No todas las molestias que presentan las pacientes tienen que ver con la menopausia. Es necesario realizar mas estudios para investigar causas. Estoy a tus ordenes