Esperé tres meses para una cita de primera vez, llegué 15 minutos antes, llegó la hora de mi cita y nada estuve esperando más de media hora y nada, solo positio el personal que tiene sumamente amables y educadas, incluso cuando pedí la cita era una relativa urgencia dermatológica y aún así no pude conseguir cita es decir la importancia básica para ella es lo estético no problemas reales de alguna patología orgánica en piel, considero una dermatóloga debe preocuparse por atender todo tipo de afecciones en la piel no solo lo estético, nunca se debe ignorar el valor de cada paciente, me retire y para mi una mala experiencia.

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Dra. Karen Flores Uscanga

Estimada Lucila Guevara,

Me gustaría comenzar expresando mi más sinceras disculpas por la experiencia negativa que tuvo durante su visita reciente con nosotros. Valoramos enormemente sus comentarios y lamentamos profundamente que haya tenido que esperar más de lo esperado.

Entendemos lo importante que es su tiempo así como el de cada uno de nuestros pacientes. Existen diversas causas por las cuales pueden ocurrir retrasos en las consultas, una de ellas es una atención exhaustiva y detallada de para nuestros pacientes, lo que puede llevar más tiempo del previsto si un paciente requiere un procedimiento, cuidado adicional o tiene preguntas específicas.

Sin embargo valoramos mucho su retroalimentación, nuevamente agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos tener la oportunidad de demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción en su próxima visita.

Gracias por brindarnos la oportunidad de mejorar y por su confianza en nuestros servicios.

Excelente doctora, tiene 2 meses que acudí a la primera consulta y me piel a mejorado muchísimo (manchas ocasionadas por acné).
Esperando el tiempo para la segunda cita.
Muy detallada en su explicación, receta de productos accesibles y súper amable.

Dra. Karen Flores Uscanga

Muchas gracias por la confianza y por la retroalimentación Fátima. Espero verle pronto.

La doctora es muy profesional y atenta, cuenta con equipo profesional y actualizado. Es una profesional altamente preparada.

Excelente dermatóloga ,la mejor de Veracruz desde mi punto de vista,muy profesional, buenas instalaciones, he estado llendo por un problema de manchas y hasta ahora lo que me ha recetado ha sido eficaz , pero lo mejor es que no he tenido que gastar cantidades exorbitantes ,la recomiendo ampliamente