Policlinica San Francisco
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Policlinica San Francisco
Opiniones sobre los especialistas (130)
130 opiniones
Daniela P.
Me cambiaron la cita en varias ocaciones y cuando fui nisiquiera son para avisar que no te van a atender a tiempo. Entiendo sus imprevistos pero respeten el tiempo de sus clientes.
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Dra. Priscila Hurtado Silvas
Le pido una disculpa Daniela, y entiendo su molestia, trataremos de mejorar para que esto no vuelva a pasar, espero tenga la oportunidad de visitarnos de nuevo y poder remediar su mala experiencia, nuevamente una disculpa, y estoy a sus órdenes. Le envío un cordial saludo.
D.J
Me hizo una cirugía pero después no hubo seguimiento entonces tuve que buscar segunda opinión si no me dejaba sin tratamiento hormonal
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Dra. Priscila Hurtado Silvas
Buen día D.J. antes que anda deseo agradecerte la oportunidad que me das de conocer tu experiencia en la consulta y servicios que ofrezco a mis pacientes, me di a la tarea de evaluar a conciencia tu caso con mi asistente, dada la relevancia del comentario que compartes en la reseña, sin embargo, aun cuando estuvimos revisando la agenda y expedientes clínicos y no encontramos registro alguno que esté relacionado su caso, por lo que me gustaría saber si esto se debe a que deseaste conservar tu identidad en el anonimato lo cual respeto y entiendo o la evaluación tenga una motivación u origen diferente a la experiencia vivida por mis pacientes.
De estar segura que su comentario corresponde al servicio brindado por mí, me encantaría tener la oportunidad de conocer y dar seguimiento de primera mano a su caso, así como las situaciones que se dieron para su insatisfacción, respecto al seguimiento post cirugía, las cuales entiendo son las que le motivaron darme una puntuación de 2 estrellas (de 5 posibles) en caso contrario le agradecería aclarar la situación en la misma reseña para evitar malos entendidos.
En este marco y consciente de la importancia de mis pacientes y del compromiso que tengo con ellos y conmigo misma respecto a que en todo momento deben ser atendidos con la mayor calidad y calidez posible, le pido la oportunidad de conocer de manera personal (o directa) lo sucedido y de ser posible aclarar cualquier mal entendido, así como compensar mi omisión o falta de seguimiento de haber existido esta, ya que solo así podré estar tranquila y segura que esto no vuelva a pasar.
Sin más agradezco la atención, quedando a la espera de su respuesta o contacto, saludos.
Sara V.
Me atendieron 40 minutos después de la hora programada para mi consulta, además de no avisarme que tardarían en atenderme, ya había marcado a preguntar el costo del procedimiento que necesitaba me dieron un precio por lo cual agende cita, y al momento de cobrarme me cobraron más de lo que me dijeron por teléfono al mencionarles la situación me dijeron que no era su problema y que lo único que podían hacer era dejarme pagar el restante con posterioridad.
Me parece poco profesional que no respeten los precios que dan
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Dra. Priscila Hurtado Silvas
Buen día Sara,
Aun cuando me hubiera gustado haberme enterado antes de lo sucedido para evitar el mal rato que te hicieron pasar, te agradezco que hayas tenido el valor de expresar tu sentir. Lamento que no haya sido así, por lo que puedes estar segura que entiendo y comparto tu molestia, desconozco que haya pasado y por qué NO te respetaron el precio establecido de manera inicial, ya que una de nuestras políticas es estrechar y mantener los lazos de confianza con nuestras pacientes y brindarles la mejor experiencia en la atención médica y de servicio posible.
Es por ello que, te pido me permitas reparar el error, ofreciéndote una disculpa pública y personal (en cuanto me des la oportunidad de hacerlo), así mismo te informo que respecto al pago pendiente que comentas, NO es necesario que se cubra, también te informo que hemos hecho los ajustes necesarios para que esto no vuelva a pasar.
Gracias por la confianza brindada, saludos.
P.D. En caso de tener algo más que decir NO dudes en visitarme y/o contactarme de manera directa por favor, será un placer conocer de primera mano tu sentir, saludos
jazmin_joseadolfo1991
Fue una consulta agradable y muy bien atendida todas mis dudas. Altamente especializados y muy recomendable
Dra. Priscila Hurtado Silvas
Agradezco mucho su recomendación, me alegra que haya tenido una buena experiencia, gracias por su confianza Jazmin
Guadalupe
El trato de la ginecóloga es excelente, muy amable y paciente. Atiende con respeto y con mucha delicadeza. Sin embargo, no es muy puntual con las citas
Dra. Priscila Hurtado Silvas
Hola Guadalupe, muchas gracias por su comentario y su recomendación, esto me compromete a mejorar para ofrecerles una mejor experiencia, saludos
MP
Excelente consulta, dedicacion y profesionalismo. Explicaciones claras y detalladas.
Joseph Taylor
Muy contento con ella, muy profesional, muy conocedora y muy simpática.
Laura Arroyo
Excelente servicio y atención ! Muy amable y excelente explicación de todo el tema.
Dra. Priscila Hurtado Silvas
Buen día Laura, agradezco su visita y confianza, así mismo me da gusto saber que tanto la atención, como la explicación detallada sea de su agrado, quedo a sus órdenes, saludos.
Kb
Muy buena explicación, buena ubicación y me agrada que cambiara de consultorio
Dra. Priscila Hurtado Silvas
Buen día, agradezco su visita y confianza, así mismo me da gusto saber que tanto la atención, como la nueva ubicación es de su agrado, quedo a su disposición, saludos.
Karen Lucía García Quiñones
Es la primera vez que consulto con la dra y definitivamente regreso siempre, gracias.
Dra. Priscila Hurtado Silvas
Buen día Karen, agradezco su visita y confianza, así mismo, me da gusto saber que la atención es de su agrado, quedo a sus órdenes, saludos.