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Opiniones sobre los especialistas (13608)
13608 opiniones
Sc
La cita no la recibio el dr y no la tenia agendada a pesar de que me llego la conformacion por la app
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Dr. Eduardo Jaime Ruiz Ballesteros
por eso en la pagina de DOCTORALIA tenemos una imagen que dice que TODAS las citas se deben de confirmar por el numero de WhatsApp del consultorio. DOCTORALIA no lleva ningún control ni está sincronizado con la agenda interna del CONSULTORIO, es una aplicación para solicitar una cita, no para comunicación directa con el consultorio. NO ES UN SERVICIO COMO UBER.…
Juan Israel López moreno
Estuve 25 minutos esperando una consulta y al parecer nunca iba a ser atendido. Nunca se me ofreció el reagendar la cita.
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Dra. Guillermina Ramírez Orozco
Si el paciente anterior demoró en llegar o su caso amerita más tiempo, se comenta al siguiente paciente. Lamentamos que usted tampoco solicitara re agendarse y se marchara sin más.
Jessica
Una hora esperándolo y no nos pudo atender cuando ya teníamos cita programada, saqué a mi hija del colegio antes por que solo podía el doctor a esa hora y se me hace una falta de respeto para el tiempo de los demás, al igual su asistente súper groser@ cuando le externamos la inquietud del tiempo!!!
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Dr. Rigoberto Santander Aldave
Mil disculpas contadora Jessica Méndez, lamento mucho no haberla podido atender a la hora señalada, como usted pudo ver pasé a un paciente de 13 años con Varicela severa para evitar contagios a pacientes en sala de espera, sin embargo tenga por seguro que si en un momento dado llegara a acudir le daré prioridad y descuento especial en próxima cita.
Isaí
El Dr. Nunca llegó, de hecho cuando yo llegué no tenían anotada mi cita. Esperé 1 hora hasta que le pregunté a su secretaría en qué estatus estaba el doctor, y solo hasta ese momento tuvo la iniciativa de preguntar como iba el doctor, solo para decirme que al final si me podían reagendar hasta dentro de 3 días.
Después de haberme hecho esperar 1 hora, lo cual no se me hace correcto.
La verdad quedé decepcionado mucho por el tipo de atención.
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Dr. Eduardo Jaime Ruiz Ballesteros
Muchas gracias por tus comentarios, TODAS las citas las confirmamos por WhatsApp, en la plataforma y en la página de DOCTORALIA dice que todas las citas deben ser confirmadas. LOS HORARIOS DE DOCTORALIA muchas veces ya están ocupados o no se actualizan con la agenda del consultorio. HOY como te comentaron tuve un procedimiento de colonoscopia en el cual nos retrasamos, no lo tenía contemplado y me retrasé con ese paciente. Que lástima que no cumplimos con tus expectativas. Saludos.
G. F. M
Hice mi cita en linea un dia antes me llega un correo confirmando mi cita y el dia de mi cita me hablan diciendome que no habia citas ya para ese dia que falta de profesionalismo
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Dr. Eduardo Jaime Ruiz Ballesteros
Muchas gracias por tus comentarios. En el perfil dice QUE TODAS LAS CITAS SE CONFIRMAN por whatasapp y por teléfono, por que los errores de la página se Doctoralia no tienen NADA que ver con mi profesionalismo como especialista. Saludos
Antonio Cervantes
Me quede con las mismas dudas que llevaba , no me explico nada y realmente ni confianza de preguntar algo ya que su actitud fue muy fría , mi consulta no pasó de 10 minutos 0 recomendado
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Dr. Eduardo Jaime Ruiz Ballesteros
Muchas gracias por tus comentarios Antonio, en la consulta intento explicarte todo, modificamos el tratamiento ya que llevas dos meses con las molestias y no te han dado un tratamiento adecuado. Te pregunté dos veces si tenías alguna duda y te dimos todos los números de contacto. Pero muchas gracias por estos comentarios
AG
cancela citas y cuando las llega a dar llega tardisímo
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Ana Karen
Estuve en tiempo y no se presentó el especialista. Esperé más de media hora.
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Dr. Arturo Simont Zeron
Lamento mucho el mal momento que paso.
CLAUDIO F.
Desde el principio fue mala la atención, nos hizo esperar una hr, y todo porque su asistente no guardó bien nuestro número y no pudo contactarnos para confirmar la cita, por lo que la habían cancelado, aún así nos atendió. La consulta fue buena, se tomó su tiempo, le mandó estudios a mi hijo, y precisó que le mandáramos los resultados por WA, y partiendo de ello, nos diría que procedería. Hace tres meses se los enviamos, le hemos escrito y llamado y no ha tenido la delicadeza de responder. Contáctanos a su asistente y nos dice que suele tardar mucho en revisar los resultados y que ella se pondría en contacto, y hasta la fecha nada. Si la idea era agendar cita lo hubiera precisado desde el principio y no decirnos que mandáramos los resultados vía WA. Poca empatía y cero profesionalismo.
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Laura
Hicimos la cita, no pudo, nos reagendo, en el segundo intento llegamos puntuales, su secretaría nos dijo que estaba en consulta, despues de 40 min preguntamos y finalmente nos dijo que no estaba en el consultorio pero si en el edificio. ¿Cuál es el punto de hacer citas si el doctor no cumple con ello?. Cero profesional.
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