Dr. Héctor Jesús Cerón Gámez

Cuando acudimos mi esposo y yo a una cita qué teníamos con el Doctor primero nos cambiaron el horario y después de cambiarlo al.horario qué ellos nos indicaron nos atendió 1 hora tarde, su trato durante la consulta fue indiferente y una revisión rápida, tardamos más en esperar la consulta qué la misma consulta, nos recomendó una endoscopia la cual se realizó y al parecer dio la impresión que se le hizo perder el tiempo y miy indiferente cuabdo mi esposo aun estaba medio sedado por el procedimiento, se veía apurado pero fue problema de él ya que la endoscopia la realizó con 1 hora de retraso ya qué nosotros fuimos puntuales y su falta de empatia fue mínima para ser un Doctor

Llegue a la cita y en primer lugar no es la dirección correcta la que tiene en su perfil y donde sacas la cita, acudí al nuevo lugar donde atendía en tiempo y forma y al pasar con la recepcionista me pregunta si tengo cita le digo que si que la saque por Doctoralia, en ese momento ella hizo una cara como de “chiiin” y me dice lo qué pasa que el doctor se saturó muchísimo de citas y la verdad no pensábamos que alguien sacaría una cita por Doctoralia y que si quería m esperara de una hora a hora y media para que m pudiera atender, a lo que le dije que no y me retire del lugar.

El día de mi cita me informaron que el doctor no llegaría. La señorita de la recepción me dio mil excusas, que han tenido problemas con la plataforma de doctoralia, que me llamaron 10 veces, lo cual es falso, que intentaron mandarme un mensaje y no pudieron (no entiendo por qué). En realidad recibí solo 1 llamada el día anterior la cual no pude contestar, y me parece patético la falta de esfuerzo e interés para mantener a sus pacientes informados sobre cambios en sus citas. No sólo no podré solucionar mi problema de salud, encima tuve que gastar más de 150 pesos en transporte.

Dr. Héctor Jesús Cerón Gámez

Buenas tardes, lamentamos mucho el inconveniente sucedido el día de hoy, por razón de urgencias el dr es Requerido en ocasiones , y por protocolo nos contactamos con los pacientes previamente a su cita al número , que proporcionan a doctoralia, lo cuál algunas veces, no obtenemos respuesta. Agradecemos su opinión y lo tomaremos en cuenta gracias.

Me llamaron para avisarme que no podía atender la cita . Cuando en la aplicación aparece como disponible y se me confirmó por correo . Pésimo servicio

Muy mala atención, me atendió 45 minutos después de la cita. Fue muy breve la consulta. No ponía atención a lo que le explicaba y se pone a responder mensajes del celular y a ver su smart watch en consulta, muy frecuentemente. Ni de broma lo recomendaría.

Llevé a mi madre a primera consulta, el trato fue muy indiferente, sin demasiada explicación, esperamos mucho a los pacientes anteriores, e incluso pasaron a consulta a otra persona antes que nosotros y que había llegado después, nuestra consulta no duró mucho, atendía el celular en plena consulta. Le mandó a hacer unos estudios, los del laboratorio no entendieron bien lo que solicitaba el médico, le llamé y no me pareció demasiado correcta su forma de contestar. En general no me convenció y decidí no regresar con él.

El Doctor no llegó a nuestr cita y veníamos de otro estado y no se tomaron ni la molestia de avisarnos hasta que llegamos al consultorio. Mala actitud de la recepcionista se burló de nosotros. No lo recomiendo es muy informal.