Joaquín E. Guarneros Zárate, Cirujano general Miguel Hidalgo

Dr. Joaquín E. Guarneros Zárate

Cirujano general, Gastroenterólogo

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Dr. Joaquín E. Guarneros Zárate
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Cirujano Mexicano, con estudios de pregrado en la Universidad Nacional Autónoma de México, Facultad de Medicina CU, recibiéndose con Mención Honorífic...

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Especialista en:

  • Cirugía Laparoscópica
  • Cirugía de Vesícula y Vía Biliar
  • Cirugía Gastroenterológica
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  • Enfermedad de la vesícula biliar
  • Abdomen agudo
  • Hernia inguinal
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  • Especialidad Cirugia General, UNAM/ Hospital ABC, 2001
  • Médico Cirujano, UNAM, 1996
  • Maestría en Filosofía de la Ciencia, Universidad Nacional Autónoma de Mexico, 2002
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Duodenopancreatomia

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Enteroanastomosis

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Enterotomía y colotomía

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Esofagectomia segmentaria con interposición intestinal o gástrica

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Esofagectomía parcial

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Esofagectomía total

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Esofagorrafia

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Esofagostomía cervical

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Esplenectomía total

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Esplenectomías segmentarias

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Eventración lumbar o abdominal

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Exéresis quirúrgica (con sutura)

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Gastrectomía total

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Gastroenterostomía

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Gastrostomía

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Hemicolectomías por laparoscopia

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Hemitiroidectomía con o sin istmectomia

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Resección de tumores hepáticos

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Vagotomia troncular abdominal o torácica

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Vagotomía selectiva y supraselectiva

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Visita domiciliaria Cirugía General

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Vólvulo. Desvolvulación y pexia

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Yeyunostomia de aspiración o de alimentación

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Opiniones de pacientes

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Valoración global
36 opiniones

  • Puntualidad
  • Atención
  • Instalaciones
A
Paciente verificado
• Cita agendada en Doctoralia.com.mx • Localización: Hospital Angeles Mocel. • Visita Cirugía General

Muy amable y a tento a lo que mi paciente decía hoy mi paciente y supo dar un buen diagnóstico hoy me paciente está mucho mejor

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M
Paciente verificado
• Cita agendada en Doctoralia.com.mx • Localización: Consultas en línea • Consulta en línea

Explicación muy detallada, da mucha claridad y ademas te da opciones para el tratamiento. Súper recomendado!

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M
Paciente verificado
• Cita agendada en Doctoralia.com.mx • Localización: Hospital Angeles Mocel. • Visita Cirugía General

Creo que no deben jugar con el tiempo de las personas, yo estuve a tiempo en mi cita y el doctor nunca llego ni contesto.

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K
Paciente verificado
• Cita agendada en Doctoralia.com.mx • Localización: Laparoscopia Avanzada Angeles Mocel • Piedras de la vesícula

Muy agradecida con la atención del doctor. Me valoró tanto a mi como a mis los estudios. Me dijo que no tenía que operarme, y me dio buenas razones para eso. Continuaré en seguimiento con tratamiento.

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M
Paciente verificado
• Cita agendada en Doctoralia.com.mx • Localización: Laparoscopia Avanzada Angeles Mocel • Visita Cirugía General

Desafortunadamente el doctor no llegó a la consulta. Aunque espere una hora. Lamento no haber tenido la oportunidad de que me atendiera profesionalmente

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P
Paciente verificado
Localización: Hospital Angeles Mocel • Problemas gastrointestinales

Lo mejor:
Excelente médico, muy profesional, escuchó todos mis padecimientos, incluso los no relativos a su área de atención. Me mandó un tratamiento efectivo y estuvo pendiente de mi evolución así como de las dudas ocasionales que manifesté vía mensajes de texto. Le importa realmente la salud del paciente.

Podría mejorar:
Todo perfecto

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U
Paciente verificado
• Cita agendada en Doctoralia.com.mx • Localización: Hospital Angeles Mocel • Molestias Estomacales

Lo mejor:
Muy satisfecho con la atención brindada.

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I
Paciente verificado
• Cita agendada en Doctoralia.com.mx • Localización: Consultorio privado • Cirugía antirreflujo o hernia hiatal

Lo mejor:
Es profesional en todos los aspectos, además de que explica de manera detallada y respondió todas mis dudas. Recomendable 100%

Podría mejorar:
Todo está muy bien, no creo que haya nada que mejorar

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M
Paciente verificado
• Cita agendada en Doctoralia.com.mx • Localización: Hospital Angeles Mocel • Inflamación abdominal con dolor agudo.

Lo mejor:
Buen trato, buen diagnostico y tratamiento acertado. Afortunadamente el padecimiento no era grave y con un tratamiento me dio de alta.
Gracias!!

Podría mejorar:
Como pacientes esperamos respuestas a nuestras dudas, de forma mas rápida a distancia.

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R
Paciente verificado
• Cita agendada en Doctoralia.com.mx • Localización: Consultorio privado • Dolor abdominal

Lo mejor:
Maravilloso doctor , le da una dedicación al paciente que no he visto antes. Súper recomendable

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Dudas solucionadas

811 dudas solucionadas a pacientes en Doctoralia

  • Duda sobre Apendicitis

    Fui operada hace 4 meses de apendice abierta y el dolor es más fuerte que antes que debo hacer?

    Acude con tu cirujano a qué te revalore. Si no es posible acude con un Cirujano experimentado.

    Dr. Joaquín E. Guarneros Zárate
  • Duda sobre Diarrea aguda con deshidratación

    Tengo 3 días con diarrea (hago en promedio 4 veces al día) deposiciones completamente líquidas sin sangre, no presento dolor solo un exceso de ruido estomacal fuerte así como exceso de gases..., estoy tomando Loperamida al inicio y ahora Nifuroxazida pero los síntomas no mejoran, que hacer?

    Ve con un gastroenterólogo para que te realice una corrrecta valoración y te dé un tratamiento correcto

    Dr. Joaquín E. Guarneros Zárate
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Experiencia

Sobre mí

Cirujano Mexicano, con estudios de pregrado en la Universidad Nacional Autónoma de México, Facultad de Medicina CU, recibiéndose con Mención Honorífic...

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Especialista en:

  • Cirugía Laparoscópica
  • Cirugía de Vesícula y Vía Biliar
  • Cirugía Gastroenterológica
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Enfermedades tratadas

  • Enfermedad de la vesícula biliar
  • Abdomen agudo
  • Hernia inguinal
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Formación

  • Especialidad Cirugia General, UNAM/ Hospital ABC, 2001
  • Médico Cirujano, UNAM, 1996
  • Maestría en Filosofía de la Ciencia, Universidad Nacional Autónoma de Mexico, 2002
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Distinciones

Residencia

  • Langone Medical Center. New York City, NY. USA
  • Denver Health, Denver CO, USA
  • Baylor University Medical Center at Dallas, Dallas, TX, USA
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Español, Inglés

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Colecistectomía por laparoscopia

La colecistectomía por laparoscopia es el estándar de oro para el tratamiento de enfermedades de la vesícula biliar desde hace mas de 20 años. A pesar de esto, en la actualidad existen mas complicaciones por operaciones mal indicadas o mal efectuadas. Hoy más que nunca, es importante el elegir al cirujano con mayor experiencia y pericia en el manejo laparoscópico de la vía biliar si queremos que se nos realice la cirugía con la mayor seguridad y eficiencia posibles

Hernia inguinal

La Hernia Inguinal se refiere al defecto u orificio que se crea de manera anormal en las íngles. La única manera de poder solucionar este problema es por medio de cirugía. Las técnicas para la corrección quirúrgica de las hernias inguinales evolucionan con gran rapidez. Si buscamos los mejores resultados posibles, debemos acudir con un experto en Laparoscopía Avanzada que sepa utilizar adecuadamente los últimos avances dirigidos a corregir dicho padecimiento. La Técnica Total Extraperitoneal es utilizada en la actualidad en los principales hospitales a nivel mundial. En México somos pocos lo cirujanos expertos en dicha técnica, por lo que son pocos los pacientes que se benefician de ésta.

Enfermedad del reflujo gastroesofágico

La Enfermedad por Reflujo GastroEsfofágico (ERGE) es una entidad muy común y poco entendida por la mayoría de los Cirujanos. Dentro de su patología, tenemos la presencia de retorno del contenido gástrico hacia el esófago, mismo que en la mayoría de los seres humanos es un fenómeno normal. Es cuando este reflujo ocasiona cambios inflamatorios en el esófago, o sintomatología cuando se convierte en enfermedad, misma que puede tener complicaciones desastrozas. No todos los pacientes con ERGE requieren de cirugía. Un procedimiento mal indicado, puede dejar al paciente con problemas en la deglución de por vida. Asi mismo, existen multiples técnicas quirurgicsas que deben ser individualizadas.

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Publicaciones

Publicaciones (7)

Publicaciones

  • J.E. Guarneros-Zárate, Rodríguez-Luna, M.R., V.M. Noriega-Usi, R.M. Terron-Arriaga, and J.F. Rodríguez. 2017. “Common Bile Duct Duplication Type Va. A Rare but Important Anatomical Variation to Know.” Journal of Gastrointestinal Surgery 21 (12). https://doi.org 017-3505-z.
  • J.E. Guarneros-Zárate, Rodríguez-Luna, M.R. and J. Tueme-Izaguirre. 2015. “Total Mesorectal Excision, an Erroneous Anatomical Term for the Gold Standard in Rectal Cancer Treatment.” International Journal of Surgery 23. https://doi.org/10.1016/j.ijsu .
  • Joaquín E. Guarneros-Zárate, Rodríguez-Luna, María Rita, José Roberto Hernández-Méndez, Jorge Tueme-Izaguirre, Victor Manuel Noriega-Usi, and José Fenig-Rodríguez. 2016. “Defining Zone I of Penetrating Neck Trauma.” Journal of Trauma and Acute Care Surgery 80 (4): 670–73. https://doi.org/10.1097/TA .
  • Joaquín E. Guarneros-Zárate, Rodríguez-Luna, María Rita, Enrique Fernández-Rivera, Jorge Tueme-Izaguirre, and J.R. José Roberto Hernández-Méndez. 2015. “Cation Exchange Resins and Colonic Perforation. What Surgeons Need to Know.” International Journal of Surgery Case Reports 16: 102–5. https://doi.org/10.1016/j.ijscr .
  • Vega Bustos, Martín, Carlos Cosme Reyes, Joaquín Eugenio Guarneros-Zárate, Stoopen Margaín Enrique, and Jorge Cervantes Castro. 2001. “Esplenectomía Por Enfermedad Hematológica . Seis Años de Experiencia En El Hospital ABC.” An Med Asoc Med Hosp ABC 46 (2): 72–75.
  • Hernández-Méndez, J.R. José Roberto, María Rita Rodríguez-Luna, J.E. Joaquín Eugenio Guarneros-Zárate, and Mario Vélez-Palafox. 2016. “Traumatic Partial Amputation of the Tongue. Case Report and Literature Review.” Annals of Medicine and Surgery 5: 110–13. https://doi.org/10.1016/j.amsu .
  • J E Guarneros Zárate, Gómez Cárdenas, X, J H Flores Armenta, A Elizalde Di Martino, A Cervera Servín, R Ochoa Gómez, and F Quijano Orvañanos. 2005. “Antireflux Surgery, Comperative Study of Three Laparascopic Techniques | Cirugía Antirreflujo, Estudio Comparativo de Tres Técnicas Laparoscópicas.” Revista de Gastroenterología de México.

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  1. En el caso de que el Profesional cancele la Consulta en Línea, no se presenta o atiende la consulta al menos con 60 (sesenta) minutos de retraso, el precio ya pagado por la Consulta en Línea será reembolsada por el Profesional de inmediato (a no más tardar 14 (catorce) días desde la cancelación) y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar la consulta (a menos que se acuerde lo contrario). Su derecho a reembolso no se aplicará si el motivo de la cancelación, no presentación o retraso del Profesional es atribuible a usted (por ejemplo, una cancelación producida por su petición o instrucción).

3. Otras Disposiciones.

  1. En otros casos particulares, diferentes a los casos descritos en el punto 1 y el punto 2, usted no tendrá derecho a reembolso por los montos ya pagados al Profesional por la Consulta en Línea.

  2. Si el reembolso se aplica según el punto 1 o el punto 2, es su responsabilidad el solicitar el reembolso. Su solicitud debe ser presentada al Profesional.

  3. Si usted tiene alguna pregunta, queja o reclamación relacionada con el proceso de reembolso, debe contactar directamente con el Profesional. El Profesional debe atender sus quejas con prontitud y diligencia.

  4. En caso de abuso, o de uso fraudulento, ilícito o injusto de los derechos que le otorga esta política (por ejemplo, para obtener una ventaja injusta), no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación, y el Profesional se reserva todos los derechos disponibles según la ley aplicable y/o bajo su contrato con usted o cualquier otro acuerdo en cualquiera de sus modalidades.

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Información sobre el precio

Consultas en línea

Los precios de algunos servicios pueden variar según el caso. Le recomiendo que agende su cita ahora y justo después, me envíe un mensaje para consultar el precio del servicio. Será un placer atenderle.
La reserva y cancelación de cita son gratuitas

Política de cancelación y reembolso de consultas en línea

Cancelaciones, ausencias o retraso por parte del paciente ("usted").

  1. Usted puede cancelar la Consulta en Línea hasta 12 (doce) horas antes del inicio de la Consulta en Línea programada. Para cancelar la Consulta en Línea, debe utilizar la Plataforma en la que reservó la cita, o el formulario o enlace que le envió el Profesional antes de la Consulta en Línea. Cualquier cantidad ya pagada por la Consulta en Línea será reembolsada por el Profesional de inmediato (a más tardar 14 (catorce) días desde la cancelación), y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar el precio de la Consulta en Línea (a menos que se acuerde lo contrario). El Profesional tiene derecho a retener una cantidad máxima del 5% (cinco por ciento) del monto de las consultas para cubrir los costos de procesamiento de pagos.

  2. Si usted (i) desea cancelar la Consulta en Línea menos de 12 (doce) horas antes de la hora de inicio programada, (ii) no se presenta a la Consulta en Línea, o (iii) atiende al menos 10 (diez) minutos tarde a la Consulta en Línea, la Consulta se cancelará, e independientemente de si la Consulta en Línea se realiza, se reprograma o se cancela:

    1. El Profesional tiene derecho a cobrar y facturar todos los montos adeudados por usted en relación con la Consulta en Línea en su totalidad. En este caso, usted debe pagar dichos montos con prontitud de acuerdo con las instrucciones del Profesional;

    2. Usted no tendrá derecho a cualquier reembolso de montos ya pagados.

2. Cancelaciones, ausencias o retraso por parte del Profesional.

  1. En el caso de que el Profesional cancele la Consulta en Línea, no se presenta o atiende la consulta al menos con 60 (sesenta) minutos de retraso, el precio ya pagado por la Consulta en Línea será reembolsada por el Profesional de inmediato (a no más tardar 14 (catorce) días desde la cancelación) y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar la consulta (a menos que se acuerde lo contrario). Su derecho a reembolso no se aplicará si el motivo de la cancelación, no presentación o retraso del Profesional es atribuible a usted (por ejemplo, una cancelación producida por su petición o instrucción).

3. Otras Disposiciones.

  1. En otros casos particulares, diferentes a los casos descritos en el punto 1 y el punto 2, usted no tendrá derecho a reembolso por los montos ya pagados al Profesional por la Consulta en Línea.

  2. Si el reembolso se aplica según el punto 1 o el punto 2, es su responsabilidad el solicitar el reembolso. Su solicitud debe ser presentada al Profesional.

  3. Si usted tiene alguna pregunta, queja o reclamación relacionada con el proceso de reembolso, debe contactar directamente con el Profesional. El Profesional debe atender sus quejas con prontitud y diligencia.

  4. En caso de abuso, o de uso fraudulento, ilícito o injusto de los derechos que le otorga esta política (por ejemplo, para obtener una ventaja injusta), no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación, y el Profesional se reserva todos los derechos disponibles según la ley aplicable y/o bajo su contrato con usted o cualquier otro acuerdo en cualquiera de sus modalidades.

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Hospital Angeles Mocel.

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Política de cancelación y reembolso de consultas en línea

Cancelaciones, ausencias o retraso por parte del paciente ("usted").

  1. Usted puede cancelar la Consulta en Línea hasta 12 (doce) horas antes del inicio de la Consulta en Línea programada. Para cancelar la Consulta en Línea, debe utilizar la Plataforma en la que reservó la cita, o el formulario o enlace que le envió el Profesional antes de la Consulta en Línea. Cualquier cantidad ya pagada por la Consulta en Línea será reembolsada por el Profesional de inmediato (a más tardar 14 (catorce) días desde la cancelación), y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar el precio de la Consulta en Línea (a menos que se acuerde lo contrario). El Profesional tiene derecho a retener una cantidad máxima del 5% (cinco por ciento) del monto de las consultas para cubrir los costos de procesamiento de pagos.

  2. Si usted (i) desea cancelar la Consulta en Línea menos de 12 (doce) horas antes de la hora de inicio programada, (ii) no se presenta a la Consulta en Línea, o (iii) atiende al menos 10 (diez) minutos tarde a la Consulta en Línea, la Consulta se cancelará, e independientemente de si la Consulta en Línea se realiza, se reprograma o se cancela:

    1. El Profesional tiene derecho a cobrar y facturar todos los montos adeudados por usted en relación con la Consulta en Línea en su totalidad. En este caso, usted debe pagar dichos montos con prontitud de acuerdo con las instrucciones del Profesional;

    2. Usted no tendrá derecho a cualquier reembolso de montos ya pagados.

2. Cancelaciones, ausencias o retraso por parte del Profesional.

  1. En el caso de que el Profesional cancele la Consulta en Línea, no se presenta o atiende la consulta al menos con 60 (sesenta) minutos de retraso, el precio ya pagado por la Consulta en Línea será reembolsada por el Profesional de inmediato (a no más tardar 14 (catorce) días desde la cancelación) y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar la consulta (a menos que se acuerde lo contrario). Su derecho a reembolso no se aplicará si el motivo de la cancelación, no presentación o retraso del Profesional es atribuible a usted (por ejemplo, una cancelación producida por su petición o instrucción).

3. Otras Disposiciones.

  1. En otros casos particulares, diferentes a los casos descritos en el punto 1 y el punto 2, usted no tendrá derecho a reembolso por los montos ya pagados al Profesional por la Consulta en Línea.

  2. Si el reembolso se aplica según el punto 1 o el punto 2, es su responsabilidad el solicitar el reembolso. Su solicitud debe ser presentada al Profesional.

  3. Si usted tiene alguna pregunta, queja o reclamación relacionada con el proceso de reembolso, debe contactar directamente con el Profesional. El Profesional debe atender sus quejas con prontitud y diligencia.

  4. En caso de abuso, o de uso fraudulento, ilícito o injusto de los derechos que le otorga esta política (por ejemplo, para obtener una ventaja injusta), no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación, y el Profesional se reserva todos los derechos disponibles según la ley aplicable y/o bajo su contrato con usted o cualquier otro acuerdo en cualquiera de sus modalidades.

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Información sobre el precio

Consultorio privado.

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Cancelaciones, ausencias o retraso por parte del paciente ("usted").

  1. Usted puede cancelar la Consulta en Línea hasta 12 (doce) horas antes del inicio de la Consulta en Línea programada. Para cancelar la Consulta en Línea, debe utilizar la Plataforma en la que reservó la cita, o el formulario o enlace que le envió el Profesional antes de la Consulta en Línea. Cualquier cantidad ya pagada por la Consulta en Línea será reembolsada por el Profesional de inmediato (a más tardar 14 (catorce) días desde la cancelación), y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar el precio de la Consulta en Línea (a menos que se acuerde lo contrario). El Profesional tiene derecho a retener una cantidad máxima del 5% (cinco por ciento) del monto de las consultas para cubrir los costos de procesamiento de pagos.

  2. Si usted (i) desea cancelar la Consulta en Línea menos de 12 (doce) horas antes de la hora de inicio programada, (ii) no se presenta a la Consulta en Línea, o (iii) atiende al menos 10 (diez) minutos tarde a la Consulta en Línea, la Consulta se cancelará, e independientemente de si la Consulta en Línea se realiza, se reprograma o se cancela:

    1. El Profesional tiene derecho a cobrar y facturar todos los montos adeudados por usted en relación con la Consulta en Línea en su totalidad. En este caso, usted debe pagar dichos montos con prontitud de acuerdo con las instrucciones del Profesional;

    2. Usted no tendrá derecho a cualquier reembolso de montos ya pagados.

2. Cancelaciones, ausencias o retraso por parte del Profesional.

  1. En el caso de que el Profesional cancele la Consulta en Línea, no se presenta o atiende la consulta al menos con 60 (sesenta) minutos de retraso, el precio ya pagado por la Consulta en Línea será reembolsada por el Profesional de inmediato (a no más tardar 14 (catorce) días desde la cancelación) y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar la consulta (a menos que se acuerde lo contrario). Su derecho a reembolso no se aplicará si el motivo de la cancelación, no presentación o retraso del Profesional es atribuible a usted (por ejemplo, una cancelación producida por su petición o instrucción).

3. Otras Disposiciones.

  1. En otros casos particulares, diferentes a los casos descritos en el punto 1 y el punto 2, usted no tendrá derecho a reembolso por los montos ya pagados al Profesional por la Consulta en Línea.

  2. Si el reembolso se aplica según el punto 1 o el punto 2, es su responsabilidad el solicitar el reembolso. Su solicitud debe ser presentada al Profesional.

  3. Si usted tiene alguna pregunta, queja o reclamación relacionada con el proceso de reembolso, debe contactar directamente con el Profesional. El Profesional debe atender sus quejas con prontitud y diligencia.

  4. En caso de abuso, o de uso fraudulento, ilícito o injusto de los derechos que le otorga esta política (por ejemplo, para obtener una ventaja injusta), no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación, y el Profesional se reserva todos los derechos disponibles según la ley aplicable y/o bajo su contrato con usted o cualquier otro acuerdo en cualquiera de sus modalidades.

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Cancelaciones, ausencias o retraso por parte del paciente ("usted").

  1. Usted puede cancelar la Consulta en Línea hasta 12 (doce) horas antes del inicio de la Consulta en Línea programada. Para cancelar la Consulta en Línea, debe utilizar la Plataforma en la que reservó la cita, o el formulario o enlace que le envió el Profesional antes de la Consulta en Línea. Cualquier cantidad ya pagada por la Consulta en Línea será reembolsada por el Profesional de inmediato (a más tardar 14 (catorce) días desde la cancelación), y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar el precio de la Consulta en Línea (a menos que se acuerde lo contrario). El Profesional tiene derecho a retener una cantidad máxima del 5% (cinco por ciento) del monto de las consultas para cubrir los costos de procesamiento de pagos.

  2. Si usted (i) desea cancelar la Consulta en Línea menos de 12 (doce) horas antes de la hora de inicio programada, (ii) no se presenta a la Consulta en Línea, o (iii) atiende al menos 10 (diez) minutos tarde a la Consulta en Línea, la Consulta se cancelará, e independientemente de si la Consulta en Línea se realiza, se reprograma o se cancela:

    1. El Profesional tiene derecho a cobrar y facturar todos los montos adeudados por usted en relación con la Consulta en Línea en su totalidad. En este caso, usted debe pagar dichos montos con prontitud de acuerdo con las instrucciones del Profesional;

    2. Usted no tendrá derecho a cualquier reembolso de montos ya pagados.

2. Cancelaciones, ausencias o retraso por parte del Profesional.

  1. En el caso de que el Profesional cancele la Consulta en Línea, no se presenta o atiende la consulta al menos con 60 (sesenta) minutos de retraso, el precio ya pagado por la Consulta en Línea será reembolsada por el Profesional de inmediato (a no más tardar 14 (catorce) días desde la cancelación) y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar la consulta (a menos que se acuerde lo contrario). Su derecho a reembolso no se aplicará si el motivo de la cancelación, no presentación o retraso del Profesional es atribuible a usted (por ejemplo, una cancelación producida por su petición o instrucción).

3. Otras Disposiciones.

  1. En otros casos particulares, diferentes a los casos descritos en el punto 1 y el punto 2, usted no tendrá derecho a reembolso por los montos ya pagados al Profesional por la Consulta en Línea.

  2. Si el reembolso se aplica según el punto 1 o el punto 2, es su responsabilidad el solicitar el reembolso. Su solicitud debe ser presentada al Profesional.

  3. Si usted tiene alguna pregunta, queja o reclamación relacionada con el proceso de reembolso, debe contactar directamente con el Profesional. El Profesional debe atender sus quejas con prontitud y diligencia.

  4. En caso de abuso, o de uso fraudulento, ilícito o injusto de los derechos que le otorga esta política (por ejemplo, para obtener una ventaja injusta), no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación, y el Profesional se reserva todos los derechos disponibles según la ley aplicable y/o bajo su contrato con usted o cualquier otro acuerdo en cualquiera de sus modalidades.

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